Los usuarios de la Ruta 29 C1, C2 y C1C2, que hacen recorrido desde AltaVista hacia San Salvador, denuncian servicio irregular que prestan las unidades a las personas que utilizan diariamente este transporte público.
En la denuncia, destacan que el servicio no es continua y los pasajeros tienen que esperar un periodo largo de tiempo para abordar una de las unidades, sobre las condiciones indican que los autobuses se supone brindan aire acondicionado en el viaje y por eso es el pago de $0.35 por persona y por esa razón las ventanas del automotor permanecen cerradas, pero durante el transcurso del recorrido aparentemente quitan el aire acondicionado a pesar que las unidades están en su capacidad máxima de personas, lo que genera calor que incomoda y desespera a los usuarios, además de asientos rotos, pisos lisos.
Parte de la denuncia, señala que los motoristas no son los idóneos para el manejo de las unidades, debido al maltrato a las personas que abordan esta ruta.
Por estas razones, hacen un llamado al Viceministerio de Transporte (VMT), para que atiendan los reclamos de la ciudadanía de la localidad del municipio de San Salvador Este, además afirman que, en varias ocasiones han presentado demandas ante las instituciones del estado, pero no han tenido ningún tipo de respuesta y el problema persiste.
Habitantes de AltaVista, la colonia más grande de Centroamérica, afirman que son 25 buses los que prestan servicio de transporte para los habitantes de este lugar que está dividido en 3 distritos: Tonacatepeque, San Martín e Ilopango, lo que refleja que no da abasto para la demanda existente.
